ISO9001質量管理(lǐ)體(tǐ)系認證

（一）标準背景
　　質量保證标準，誕生(shēng)于美(měi)國(guó)軍品使用的(de)軍标。二次世界大戰後，美(měi)國(guó)國(guó)防部吸取二次世界大戰中軍品質量優劣的(de)經驗和(hé)教訓，決定在軍火和(hé)軍需品訂貨中實行質量保證，即供方在生(shēng)産所訂購的(de)貨品中，不但(dàn)要按需方提出的(de)技(jì)術要求保證産品實物(wù)質量，而且要按訂貨時(shí)提出的(de)且已訂入合同中的(de)質量保證條款要求去(qù)控制質量，并在提交貨品時(shí)提交控制質量的(de)證實文(wén)件(jiàn)。這(zhè)種辦法促使承包商進行全面的(de)質量管理(lǐ)，取得了極大的(de)成功。1978年(nián)以後，質量保證标準被引用到民(mín)品訂貨中來(lái)，英國(guó)制訂了一套質量保證标準，即BS5750。随後歐美(měi)很(hěn)多國(guó)家(jiā)，為(wèi)了适應供需雙方實行質量保證标準并對(duì)質量管理(lǐ)提出的(de)新要求，在總結多年(nián)質量管理(lǐ)實踐的(de)基礎上(shàng)，相(xiàng)繼制訂了各自(zì)的(de)質量管理(lǐ)标準和(hé)實施細則。
ISO9001标準為(wèi)企業(yè)申請認證的(de)依據标準，在标準的(de)适用範圍中明(míng)确本标準是适用于各行各業(yè)，且不限制企業(yè)的(de)規模大小(xiǎo)。目前國(guó)際上(shàng)通(tōng)過認證的(de)企業(yè)涉及到國(guó)民(mín)經濟中的(de)各行各業(yè)。 
　　（二）标準特點
　　該标準吸收國(guó)際上(shàng)先進的(de)質量管理(lǐ)理(lǐ)念，采用PDCA循環的(de)質量哲學思想，對(duì)于産品和(hé)服務的(de)供需雙方具有(yǒu)很(hěn)強的(de)實踐性和(hé)指導性。特别是：
　　1、能适用于各種組織的(de)管理(lǐ)和(hé)運作(zuò) ；
　　2、能夠滿足各個(gè)行業(yè)對(duì)标準的(de)需求 ；
　　3、将質量管理(lǐ)與組織的(de)管理(lǐ)過程聯系起來(lái)；
　　4、強調過程方法的(de)應用，即系統識别和(hé)管理(lǐ)組織內(nèi)所使用的(de)過程，特别是這(zhè)些過程之間(jiān)的(de)相(xiàng)互作(zuò)用，将質量管理(lǐ)體(tǐ)系的(de)方法作(zuò)為(wèi)管理(lǐ)過程的(de)一種方法；
　　5、 強調對(duì)質量業(yè)績的(de)持續改進 ；
　　6、将持續改進作(zuò)為(wèi)質量管理(lǐ)體(tǐ)系的(de)基礎之一；
　　7、強調持續的(de)顧客滿意是推進質量管理(lǐ)體(tǐ)系的(de)動力，促使組織持續改進其産品和(hé)過程，以達到持續的(de)顧客滿意；
　　8、考慮了所有(yǒu)相(xiàng)關方利益的(de)需求。
　　（三）認證的(de)好(hǎo)處
　　 公司通(tōng)過取得ISO9000認證能帶來(lái)如下(xià)的(de)益處：
　　－ 強調以顧客為(wèi)中心的(de)理(lǐ)念，明(míng)确公司通(tōng)過各種手段去(qù)獲取和(hé)理(lǐ)解顧客的(de)要求，确定顧客要求，通(tōng)過體(tǐ)系中各個(gè)過程的(de)運作(zuò)滿足顧客要求甚至超越顧客要求，并通(tōng)過顧客滿意的(de)測量來(lái)獲取顧客滿意程序的(de)感受，以不斷提高(gāo)公司在顧客心中的(de)地(dì)位，增強顧客的(de)信心；
　　－ 明(míng)确要求公司最高(gāo)管理(lǐ)層直接參與質量管理(lǐ)體(tǐ)系活動，從(cóng)公司層面制定質量方針和(hé)各層次質量目标，最高(gāo)管理(lǐ)層通(tōng)過及時(shí)獲取質量目标的(de)達成情況以判斷質量管理(lǐ)體(tǐ)系運行的(de)績效，直接參與定期的(de)管理(lǐ)評審掌握整個(gè)質量體(tǐ)系的(de)整體(tǐ)狀況，并及時(shí)對(duì)于體(tǐ)系不足之處采取措施，從(cóng)公司層面保證資源的(de)充分性；
　　－ 明(míng)确各職能和(hé)層次人(rén)員(yuán)的(de)職責權限以及相(xiàng)互關系，并從(cóng)教育、培訓、技(jì)能和(hé)經驗等方面明(míng)确各類人(rén)員(yuán)的(de)能力要求，以确保他(tā)們是勝任的(de)，通(tōng)過全員(yuán)參與到整個(gè)質量體(tǐ)系的(de)建立、運行和(hé)維持活動中，以保證公司各環節的(de)順利運作(zuò)； 
　　－ 明(míng)确控制可能産生(shēng)不合格産品的(de)各個(gè)環節，對(duì)于産生(shēng)的(de)不合格産品進行隔離、處置，并通(tōng)過制度化(huà)的(de)數據分析，尋找産生(shēng)不合格産品的(de)根本原因，通(tōng)過糾正或預防措施防止不合格發生(shēng)或再次發生(shēng)，從(cóng)而不斷降低(dī)公司發生(shēng)的(de)不良質量成本，并通(tōng)過其他(tā)持續改進的(de)活動來(lái)不斷提高(gāo)質量管理(lǐ)體(tǐ)系的(de)有(yǒu)效性和(hé)效率，從(cóng)而實現(xiàn)公司成本的(de)不斷降低(dī)和(hé)利潤的(de)不斷增長(cháng)；
　　－ 通(tōng)過單一的(de)第三方注冊審核代替累贅的(de)第二方工(gōng)廠(chǎng)審查，第三方專業(yè)的(de)審核可以更深層次地(dì)發現(xiàn)公司存在的(de)問(wèn)題，通(tōng)過定期的(de)監督審核來(lái)督促公司的(de)人(rén)員(yuán)按照(zhào)公司确定的(de)質量管理(lǐ)體(tǐ)系規範來(lái)開(kāi)展工(gōng)作(zuò)；
　　－ 獲得質量體(tǐ)系認證是取得客戶配套資格和(hé)進入國(guó)際市(shì)場(chǎng)的(de)敲門磚，也是目前企業(yè)開(kāi)展供應鏈管理(lǐ)很(hěn)重要的(de)依據。 
　　（四）适用範圍
　　 ISO9001标準為(wèi)企業(yè)申請認證的(de)依據标準，在标準的(de)适用範圍中明(míng)确本标準是适用于各行各業(yè)，且不限制企業(yè)的(de)規模大小(xiǎo)。目前國(guó)際上(shàng)通(tōng)過認證的(de)企業(yè)涉及到國(guó)民(mín)經濟中的(de)各行各業(yè)。 
　　（五）申請認證的(de)條件(jiàn)
　　組織申請認證須具備以下(xià)基本條件(jiàn)：
　　（1） 具備獨立的(de)法人(rén)資格或經獨立的(de)法人(rén)授權的(de)組織；
　　（2） 按照(zhào)ISO9001标準的(de)要求建立文(wén)件(jiàn)化(huà)的(de)質量管理(lǐ)體(tǐ)系；
　　（3） 已經按照(zhào)文(wén)件(jiàn)化(huà)的(de)體(tǐ)系運行三個(gè)月(yuè)以上(shàng)，并在進行認證審核前按照(zhào)文(wén)件(jiàn)的(de)要求進行了至少一次管理(lǐ)評審和(hé)內(nèi)部質量體(tǐ)系審核。
      （六）咨詢費(fèi)